Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Обработчик на поръчки

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Обработчик на поръчки, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективно и точно управление на клиентските поръчки. В тази роля ще бъдете отговорни за приемането, обработката и проследяването на поръчките, като гарантирате, че клиентите получават своите продукти или услуги навреме и в съответствие с техните изисквания. Вашата работа ще включва комуникация с клиенти, координация с вътрешни отдели като склад, логистика и продажби, както и разрешаване на евентуални проблеми, свързани с поръчките. Основните ви задължения ще включват въвеждане на поръчки в системата, проверка на наличностите, координация на доставките и поддържане на актуална информация за статуса на поръчките. Ще работите в тясно сътрудничество с екипа по продажби, за да гарантирате, че всички клиентски заявки се обработват бързо и ефективно. Освен това ще трябва да следите за евентуални грешки или несъответствия в поръчките и да предприемате необходимите коригиращи действия. За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични организационни умения, внимание към детайлите и способност за работа под напрежение. Опит в работа с ERP или CRM системи ще бъде предимство, както и предишен опит в обработката на поръчки или в сферата на логистиката. Очакваме от вас да бъдете комуникативни, отговорни и ориентирани към клиента, за да осигурите високо ниво на обслужване и удовлетвореност. Ако сте мотивирани, организирани и търсите възможност за професионално развитие в динамична среда, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от компания, която цени своите служители и предоставя възможности за растеж и развитие.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Приемане и обработка на клиентски поръчки.
  • Координация с отделите по логистика и склад за изпълнение на поръчките.
  • Проследяване на статуса на поръчките и информиране на клиентите.
  • Разрешаване на проблеми, свързани с поръчките и доставките.
  • Поддържане на точни записи и актуализиране на базата данни.
  • Комуникация с клиенти за уточняване на детайли по поръчките.
  • Работа със софтуерни системи за управление на поръчки.
  • Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Предишен опит в обработка на поръчки или логистика е предимство.
  • Добри комуникационни и организационни умения.
  • Внимание към детайлите и способност за работа под напрежение.
  • Опит с ERP или CRM системи е предимство.
  • Способност за работа в екип и координация с различни отдели.
  • Основни компютърни умения и работа с офис софтуер.
  • Гъвкавост и способност за бързо адаптиране към промени.
  • Ориентация към клиента и решаване на проблеми.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият предишен опит в обработката на поръчки?
  • Как се справяте с работа под напрежение и кратки срокове?
  • Какви софтуерни системи за управление на поръчки сте използвали?
  • Как бихте се справили с грешка в поръчка, която вече е изпратена?
  • Как поддържате точност и внимание към детайлите в работата си?
  • Как бихте комуникирали с недоволен клиент относно забавена поръчка?
  • Какви стъпки предприемате, за да гарантирате, че поръчките се обработват ефективно?
  • Какво ви мотивира да работите в тази роля?