Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Обработчик на поръчки
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Обработчик на поръчки, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективно и точно управление на клиентските поръчки. В тази роля ще бъдете отговорни за приемането, обработката и проследяването на поръчките, като гарантирате, че клиентите получават своите продукти или услуги навреме и в съответствие с техните изисквания. Вашата работа ще включва комуникация с клиенти, координация с вътрешни отдели като склад, логистика и продажби, както и разрешаване на евентуални проблеми, свързани с поръчките.
Основните ви задължения ще включват въвеждане на поръчки в системата, проверка на наличностите, координация на доставките и поддържане на актуална информация за статуса на поръчките. Ще работите в тясно сътрудничество с екипа по продажби, за да гарантирате, че всички клиентски заявки се обработват бързо и ефективно. Освен това ще трябва да следите за евентуални грешки или несъответствия в поръчките и да предприемате необходимите коригиращи действия.
За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични организационни умения, внимание към детайлите и способност за работа под напрежение. Опит в работа с ERP или CRM системи ще бъде предимство, както и предишен опит в обработката на поръчки или в сферата на логистиката. Очакваме от вас да бъдете комуникативни, отговорни и ориентирани към клиента, за да осигурите високо ниво на обслужване и удовлетвореност.
Ако сте мотивирани, организирани и търсите възможност за професионално развитие в динамична среда, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от компания, която цени своите служители и предоставя възможности за растеж и развитие.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на клиентски поръчки.
- Координация с отделите по логистика и склад за изпълнение на поръчките.
- Проследяване на статуса на поръчките и информиране на клиентите.
- Разрешаване на проблеми, свързани с поръчките и доставките.
- Поддържане на точни записи и актуализиране на базата данни.
- Комуникация с клиенти за уточняване на детайли по поръчките.
- Работа със софтуерни системи за управление на поръчки.
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в обработка на поръчки или логистика е предимство.
- Добри комуникационни и организационни умения.
- Внимание към детайлите и способност за работа под напрежение.
- Опит с ERP или CRM системи е предимство.
- Способност за работа в екип и координация с различни отдели.
- Основни компютърни умения и работа с офис софтуер.
- Гъвкавост и способност за бързо адаптиране към промени.
- Ориентация към клиента и решаване на проблеми.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в обработката на поръчки?
- Как се справяте с работа под напрежение и кратки срокове?
- Какви софтуерни системи за управление на поръчки сте използвали?
- Как бихте се справили с грешка в поръчка, която вече е изпратена?
- Как поддържате точност и внимание към детайлите в работата си?
- Как бихте комуникирали с недоволен клиент относно забавена поръчка?
- Какви стъпки предприемате, за да гарантирате, че поръчките се обработват ефективно?
- Какво ви мотивира да работите в тази роля?